Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
  • метка Федеральный
    доб.174
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Закрытая тема
 
Опции темы
Старый 17.09.2014, 19:57   #1
Shuvalova
Заблокирован
 
Женщина
 
Регистрация: 17.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Shuvalova
Стрелка Приз (оплаченное обучение в автошколе) и отказ от обучения с возвратом денежных средств

Здравствуйте. Не знаю из какой отрасли права этот вопрос. Подскажите пожалуйста как мне быть ?

Ситуация такая:

в Июне 2014 я участвовала в конкурсе одной косметической фирмы у них на сайте и призом было оплаченное обучение в автошколе -я выиграла этот приз и они оплатили мне эту самую учебу в автошколе стоимостью в 37.500 рублей. (в общем организатор этого конкурса оплатил счёт который выписала им автошкола -не знаю наличными ли или карточкой но полностью им оплатил и предоставил мне платёжное поручение чтобы с ним я пошла в автошколу и показала при поступлении факт оплаты )

В общем в Июне было всё оплачено и я намеревалась пойти учиться в Сентябре-Октябре , но тут недавно вышли новые законы и цены в автошколе подросли .
Меня не устраивает новая цена и я хотела бы вернуть данные средства на мой счёт в сбербанке .

В автошколе ещё не была но боюсь что по приходу мне скажут что они деньги то вернут но только на тот счёт с которого мне оплачивали.(на счёт организатора конкурса получается)

Естественно это меня не устроит, так как это был мой приз и деньги просто тупо поступят обратно на счёт той организации которая мне оплачивала приза я останусь ни с чем .

Имеют ли они на это право отказать мне в выплате денежных средств на мою карточку/счёт в сбербанке и какой закон мне можно им противопоставить в этом случае ?

Спасибо.
Shuvalova вне форума  
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74999384362 (Москва и МО),
+78124673512 (Санкт-Петербург и область),
88003502369 доб.174 (Федеральный).
 
Старый 18.09.2014, 11:43   #2
Евгений Моргун
Эксперт
 
Аватар для Евгений Моргун
 
Регистрация: 09.12.2013
Адрес: Томск
Сообщений: 1,111
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 91 раз(а) в 86 сообщениях

Евгений Моргун
По умолчанию

Если обучение было Вами оплачено до обновления тарифов автошколы, о чем у Вас есть документальное подтверждение в виде копии платежного документа, то никаких оснований требовать от Вас доплаты у автошколы нет. Вы договор на обучение подписывали?
Евгений Моргун вне форума  
Старый 18.09.2014, 23:26   #3
Shuvalova
Заблокирован
 
Женщина
 
Регистрация: 17.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Shuvalova
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений Моргун Посмотреть сообщение
Если обучение было Вами оплачено до обновления тарифов автошколы, о чем у Вас есть документальное подтверждение в виде копии платежного документа, то никаких оснований требовать от Вас доплаты у автошколы нет. Вы договор на обучение подписывали?
Да они и не требуют доплаты. Договор не подписывала так как ещё не была там ни разу. Мне все оплачивала организация в которой я выиграла этот приз (обучение в автошколе).И выдала мне на руки оплаченное платежное поручение из сбербанка как факт оплаты с ним я и должна идти в автошколу записываться на курсы. Просто мне не охота доплачивать ничего и поэтому основная цель - забрать обратно денежные средства но боюсь что по приходу мне скажут что они эти деньги то вернут но только на тот счёт с которого мне оплачивали.(на счёт организатора конкурса получается)

Естественно это меня не устроит, так как это был мой приз и деньги просто тупо поступят обратно на счёт той организации которая мне оплачивала приза я останусь ни с чем .
Shuvalova вне форума  
Старый 18.09.2014, 23:32   #4
xMiST
Пользователь
 
Аватар для xMiST
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 86
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 21 раз(а) в 18 сообщениях
Отправить сообщение для xMiST с помощью Skype™

xMiST
По умолчанию

А я бы еще раз поднял правила конкурса В 90% случаев организаторы прямо прописывают невозможность замены приза денежной компенсацией.
xMiST вне форума  
Старый 19.09.2014, 12:15   #5
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shuvalova Посмотреть сообщение
Да они и не требуют доплаты.
Вы сами говорите, что автошкола не требует доплаты. Идите и учитесь.
Вернуть деньги вы не сможете, т.к. по условиям конкурса, с которыми Вы согласились, призом является оплата учебы в автошколе, а не выплата денежной компенсации стоимости учебы.
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв
Старый 20.09.2014, 00:20   #6
Shuvalova
Заблокирован
 
Женщина
 
Регистрация: 17.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Shuvalova
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил Иванович Посмотреть сообщение
Вы сами говорите, что автошкола не требует доплаты. Идите и учитесь.
Вернуть деньги вы не сможете, т.к. по условиям конкурса, с которыми Вы согласились, призом является оплата учебы в автошколе, а не выплата денежной компенсации стоимости учебы.
Да как же вы не понимаете что Организатор конкурса (косметическая компания) и Автошкола -они вообще не связаны друг с другом.Это разные организации!
Косметическая компания оплатила Автошколе счёт в 37.500 рублей который она ей выписала в счёт моего приза.

оплата была в июне и я намеревалась учиться в сентябре.
договор не подписывала. так как не была в автошколе ещё.
Всё что у меня есть это факт оплаты полного курса.

но сейчас в связи новыми законами цена увеличилась и составляет 49.000 - естественно доплачивать я не собираюсь.


Косметическая компания сделала своё дело -к ней нет притензий!!

а вот Автошкола - получила денежные средства которые сейчас непонятно за что "висят" у неё на счету в банке , должна возвратить их так как я отказываюсь в связи с удорожанием! обучения!

Единственный выход требовать возврат денежных средств оплаченных за учёбу на мой счёт в сбербанке!!!! Неужели так трудно понять??
Shuvalova вне форума  
Старый 20.09.2014, 13:13   #7
xMiST
Пользователь
 
Аватар для xMiST
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 86
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 21 раз(а) в 18 сообщениях
Отправить сообщение для xMiST с помощью Skype™

xMiST
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shuvalova Посмотреть сообщение
Да как же вы не понимаете что Организатор конкурса (косметическая компания) и Автошкола -они вообще не связаны друг с другом.Это разные организации!
Да, это могут быть разные юридические лица, но ничто не мешает им сотрудничать, например, в рамках информационного партнерства при проведении промо-акций либо в рамках иных договоренностей между руководством компаний. Уверены на 200% что это не так?

Цитата:
Сообщение от Shuvalova Посмотреть сообщение
договор не подписывала. так как не была в автошколе ещё.
Так может стоит начать с посещения автошколы, а не придумывать проблем которых возможно и нет? Вполне возможно, что никакой доплаты и не потребуется. А вот если вы просто не хотите там обучаться и решили получить денежки, то это совсем другой вопрос - смотрите, что писал ранее
Цитата:
Сообщение от xMiST Посмотреть сообщение
А я бы еще раз поднял правила конкурса В 90% случаев организаторы прямо прописывают невозможность замены приза денежной компенсацией.
Цитата:
Сообщение от Shuvalova Посмотреть сообщение
Неужели так трудно понять??
Да, это так, действительно трудно что-то понять из того, что написано. Решайте проблемы по мере их появления! Сейчас нет никакой конкретики и мы обсуждаем непонятно что. Чтобы что-то предметно обсуждать нужно видеть правила проведения конкурса, нужно иметь письменные ответы автошколы (+ возможно организатора конкурса) на ваш запрос о возврате стоимости обучения и т.д.
xMiST вне форума  
Старый 20.09.2014, 16:34   #8
Федор Митвольд
Эксперт
 
Аватар для Федор Митвольд
 
Регистрация: 30.03.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 645
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 38 раз(а) в 38 сообщениях

Федор Митвольд
По умолчанию

Да наоборот, все понятно. Если у ТС на руках действительно, именно копия платежного поручения - это подтверждение договорных правоотношений между плательщиком, т.е. заказчиком услуги в лице косметической конторы и автошколой. К примеру, я, как директор организации принимаю решение послать сотрудника на платные курсы повышения квалификации. Он по каким-то независящим от меня причинам на них не является - в данном случае, вести речь о возврате денег могу лишь я, т.е. представитель заказчика. А обучение третьего лица - это уже просто предмет договора)). ТС все правильно предполагает - деньги могут вернуть лишь фирме этой.
Федор Митвольд вне форума  
Старый 20.09.2014, 18:06   #9
xMiST
Пользователь
 
Аватар для xMiST
 
Регистрация: 04.07.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 86
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 21 раз(а) в 18 сообщениях
Отправить сообщение для xMiST с помощью Skype™

xMiST
По умолчанию

Федор Митвольд, это все понятно про взаимоотношения двух юрлиц, но тут у нас еще заинтересованная в чем-то третья сторона. В чем заинтересованная - это главный вопрос? ТС даже не обращалась в автошколу. ТС не получала отказ автошколы или требования доплатить n-ую сумму. Т.е. существует ли вообще проблема или все наши попытки разрулить ее не стоят и выеденного яйца, т.к. проблемы нет и автошкола готова выполнить обязательства?
Более того, исходя из того, что до сих пор ТС не обратилась в автошколу, я сомневаюсь, а хочет ли ТС действительно пройти обучение или уже передумала и просто решила получить вместо обучения деньги, а теперь выясняет как это лучше сделать. Если это так, то все вышенаписанное вами абсолютно верно, но я сильно сомневаюсь, что организатор конкурса готов выдать денежную компенсацию вместо приза (и это наверняка прописано в правилах конкурса, о чем пишу очередной раз, но ТС так и не предоставила информацию по этому поводу). О правилах конкурса верно замечает и коллега

Цитата:
Сообщение от Михаил Иванович Посмотреть сообщение
по условиям конкурса, с которыми Вы согласились, призом является оплата учебы в автошколе, а не выплата денежной компенсации стоимости учебы.
P.S.: Также сильно сомневаюсь, что это просто автошкола "со стороны". Отброшу вариант про знакомых, родственников и друзей в руководстве обоих компаний. Но если все "делать по уму" и взаимовыгодно для всех, то при проведении подобных промо-акций реализуются различные схемы по привлечению партнеров и спонсоров, при этом партнеров и спонсоров привлекают суперскидками - типа вы даете нам призов на 50 000 р - мы предоставляем медиа-поддержку в рамках конкурса на 200 000 руб. (баннеры, флаеры и т.д. с вашим лого как спонсора конкурса), т.е. по факту вам экономия 150 000 р. Или вы даете нам в качестве приза обучение одного участника-победителя, а мы продаем вашим сотрудникам нашу продукцию почти по себестоимости, т.е. и вы работаете и мы продаем + новых клиентов получаем.
Т.е. выдавать приз живыми деньгами 90% организаторов конкурсов не готовы! Обратите внимание на практически любой конкурс - вам там предложат в качестве призов (от партнеров) какие-нибудь турпоездки, бытовую технику и т.д., но не "живые" деньги.
xMiST вне форума  
Старый 21.09.2014, 04:12   #10
Михаил Иванович
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для Михаил Иванович
 
Регистрация: 17.12.2011
Адрес: Калуга
Сообщений: 2,629
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 444 раз(а) в 410 сообщениях
Отправить сообщение для Михаил Иванович с помощью Skype™

Михаил Иванович
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Shuvalova Посмотреть сообщение
Косметическая компания оплатила Автошколе счёт в 37.500 рублей который она ей выписала в счёт моего приза.
Объясните, в конце концов: Вы-то, что желаете? Иначе получается игра в хочу-не хочу!
__________________

Обратиться в г.Калуге можно +79106064018 до 22:00; E-mail:[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ] (платно)
Михаил Иванович вне форума   Оставить отзыв
Закрытая тема

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Харченко Вадим Петрович
Москва
Адвокат
Ипатов Сергей Данилович
Прага (Чехия)
Адвокат
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист

ТОП юристов
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 07:53. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot