Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 17.09.2014, 15:52   #1
регина анисимова
Пользователь
 
Аватар для регина анисимова
 
Регистрация: 17.09.2014
Адрес: Пермь
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

регина анисимова
По умолчанию Автодилер не уложился в сроки ремонта

Здравствуйте. Мой дилер не уложился в сроки ремонта и просрочил ремонт на 11 дней, но машину отремонтировали. Мною была ранее подана претензия с требованием гарантийного ремонта. Имею ли я право после этого расторгнуть ДКП?
регина анисимова вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Сроки гарантийного ремонта планшета. от Виталий_Варшавин (14.04.2014 в 21:58)
Сроки ремонта по дополнительной гарантии от магазина от Надежда Константиновна (18.02.2014 в 10:16)
Бритва с ремонта от Владимир-720 (08.08.2012 в 18:54)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 17.09.2014, 16:40   #2
Сырчина
Эксперт
 
Аватар для Сырчина
 
Регистрация: 24.08.2014
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,276
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 168 раз(а) в 163 сообщениях

Сырчина
По умолчанию

ДКП - это договор купли-продажи? Если да, то он тут ни при чем и расторгнуть вы его не можете. Если ваш дилер не уложился в сроки ремонта, то вы имеете право требовать неустойку за 11 дней в судебном порядке. После ремонта вам дилер должен дать гарантию на ремонт и работоспособность техники в течение определенного срока, если в течение этого срока автомобиль опять сломается, тогда подавайте в суд и требуйте расторжение договора.
__________________

С уважением, Сырчина Екатерина Владимировна
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв
Сырчина вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 20.09.2014, 10:27   #3
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

регина анисимова, ремонт был гарантийный? При получении товара, пусть и с просрочкой, акт приема-передачи подписали? О наличии/отсутствии претензий с Вашей стороны что в нем указано?
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2014, 00:03   #4
Михаил Виноградов
Пользователь
 
Аватар для Михаил Виноградов
 
Регистрация: 16.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 32
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 5 раз(а) в 5 сообщениях

Михаил Виноградов
По умолчанию

Можете расторгнуть договор!!!
Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 легковые автомобили относятся к технически сложным товарам.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей - если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Пишите претензию и требуйте возврата денежных средств!
Михаил Виноградов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 22.09.2014, 16:17   #5
Николай Елисеев
Эксперт
 
Аватар для Николай Елисеев
 
Регистрация: 21.09.2014
Адрес: Тверь
Сообщений: 2,630
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 374 раз(а) в 364 сообщениях

Николай Елисеев
По умолчанию

Не совсем согласен с Михаилом. Из его цитаты следует цифра "сорок пять дней". ТС не указала, уложился ли дилер в эти 45, или нет - просто просрочил на 11. А сколько всего длился ремонт - мы не знаем.
Так что, без указания точной продолжительности ремонта, не вижу, как можно полностью расторгнуть ДКП.
Николай Елисеев вне форума   Ответить с цитированием
Старый 23.09.2014, 00:21   #6
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Кроме этого, следует выяснить у автора, принимала она товар после ремонта или нет, что указала в акте при наличии такового.
При принятии без оговорок право требования возврата денег отсутствует.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.09.2014, 13:54   #7
Богатырева Танюша
Пользователь
 
Женщина
 
Регистрация: 19.09.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 66
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 8 раз(а) в 7 сообщениях

Богатырева Танюша
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от регина анисимова Посмотреть сообщение
Мой дилер не уложился в сроки ремонта и просрочил ремонт на 11 дней, но машину отремонтировали.
А какие были сроки ремонта,были ли они оговорены в договоре?
После ремонта товар был принят обратно.Неустойка за нарушение сроков выполнения услуги конечно предусмотрена (если сроки нарушены по договору или по Закону).
Цитата:
Сообщение от регина анисимова Посмотреть сообщение
Имею ли я право после этого расторгнуть ДКП?
Но расторгнуть ДКП врядли удастся.Вот если будет повторный долгий ремонт,то тогда возможно расторжение на основании ст.18 Закона оЗПП.
Богатырева Танюша вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Мужчина Кравцов Владимир Анатольевич
Москва
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Родионова Дарья Евгеньевна
Комсомольск-на-Амуре (Хабаровский край)
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 21:05. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot