Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.08.2014, 15:38   #1
mudrets
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 04.08.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 9
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

mudrets
Вопрос Прокат автомобилей, возврат денег

История такова. Я купил аренду авто у брокера автоевропа, оплатив 186 евро. В ваучере четко написано. В стоимость аренды входит: *Местный НДС.
*Страхование от пожара.
*В аренду включена защита от угона автомобиля. Ответственность клиента в случае угона автомобиля ограничивается установленной франшизой в примерно EUR 2,000.00.Гражданское страхование на случай повреждений полученных вне автомобиля.
*В аренду включена страховка на случай повреждения автомобиля. Ответственность клиента в случае повреждения автомобиля ограничивается
установленной франшизой в примерно EUR 2,000.00.
* В аренду включена дополнительная плата за получение автомобиля в аэропорту или на Ж/Д Вокзале.
*Аренда включает ежедневный дорожный сбор.
И не входит: Местные сборы, дорожные сборы либо знаки оплаты дорожной пошлины в соответствии с местным законодательством.
Когда я забирал машину мне подсунули чек, который я прилагаю. На второй день аренды с меня снимают 305 евро. Ну я думаю это депозит. Приезжаю домой требую его обратно. Hertz подтверждает письмом что это депозит о чем у меня есть соответствующее письмо их менеджера с подписью. Но деньги никак не приходят. Банк говорит, что это покупка, а не депозит. В итоге мне присылают письмо о том, что я накупил там разных страховок и еще что то на эту сумму. Я прилагаю чек. Там стоит моя подпись. Я конечно понимаю, что теперь сложновато, что то требовать. Но все же посмотрите, нигде в чеке нет этих 305 евро. Короче, какие мои шансы вернуть средства через суд?




Изображения
Тип файла: jpg check ispr.jpg (488.4 Кб, 16 просмотров)
mudrets вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Возврат денег (абонемент на массаж) от Ларина Ольга Сергеевна (20.06.2014 в 13:42)
Возврат денег за наручные часы от Katerina (01.02.2012 в 00:03)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 24.08.2014, 18:19   #2
ЕвгенийШ.
Эксперт
 
Аватар для ЕвгенийШ.
 
Регистрация: 05.01.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 876
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 69 раз(а) в 69 сообщениях

ЕвгенийШ.
По умолчанию

Для начала я бы обратился с жалобой в Роспотребнадзор на некачественно предоставляемые услуги означенной фирмой. Сослался бы на то, что языка, на котором напечатан чек, Вы не знаете, а служащие Вам, вроде как объяснили, что это депозит. Приложите копии договора и чека. Для обращения в суд Вам все равно надо формировать доказательную базу. Ответ Роспотребнадзора (не думаю, что он будет категоричным) поможет в ее создании.
ЕвгенийШ. вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 13:56. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot