Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Гражданское право > Кредиты, займы, вклады
Важная информация
Кредиты, займы, вклады Юридическая консультация: банки, вклады, кредиты, неуплата кредита, долги по кредитам, кредитная амнистия, реструктуризация долга по кредиту, расторжение кредитного договора с банком, ответственность поручителя и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 11.08.2014, 21:24   #1
Тася2012
Пользователь
 
Аватар для Тася2012
 
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: г. Калининград
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Тася2012
Вопрос Досрочное погашение

Что делать, если банк требует денежные средства по кредиту, который был оплачен.
ситуация в следующем: в сентябре 2013 года с мужем решили купить бытовую технику в новую квартиру. Денежные средства на руках имелись, но продавец магазина навязал нам кредит, сказав, что если нам оформят кредит, прям в магазине с банком-партнером, и мы его погасим в течение 14 дней, мы получим приличную скидку на товар. Утром следующего дня, позвонила сотрудница, оформлявшая кредит и сообщила, что она совершила ошибку и вписала нам в кредитный договор страховку, то есть мы не только не получили бы скидку, но и выплатили бы страховку.
Мы немедля поехали в головной филиал банка в нашем городе, и выплатили всю сумму по кредиту. Писали заявление, но точно не вспомню о чем, то ли о возврате страховки, то ли о досрочном погашении. На руках абсолютно никаких документов не осталось. Заплатив кредит и купив технику за наличные средства, вздохнули со спокойной душой. Никто нас не беспокоил, до конца июля 2014 года.
В конце июля 2014 года на телефон мужа (муж в командировке и телефон оставил дома) стали поступать звонки с банка, о том, что не хватает средств на счете для ежемесячного платежа по кредиту, то есть образовалась задолженность. Как пояснил сотрудник отдела по просроченной задолженности, денежные средства в полном объеме были перечислены банку, но расчетный счет они не закрыли, кредитный договор не прекращен. Они просто каждый месяц списывали с поступившей суммы размер ежемесячного платежа, и досрочно кредит не погасился. сотрудники банка говорят, что не было заявления о досрочном погашении кредита. Я не могу точно вспомнить, что именно мы писали, но разве сотрудник банка при заявлении должника о том, что он желает полностью погасить кредит не должен предоставить форму бланка данного заявления???????
Помогите, пожалуйста, звонят и терроризируют ежедневно. муж в командировке на полгода, а я уже на сносях.
Претензию на горячую линию по телефону муж оформил, но пока ответа нет, также оформила от имени мужа письменную претензию в наш филиал этого банка и отправила заказной почтой с уведомлением, ответа также пока нет.
Тася2012 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Досрочное погашение судимости от динаолег (08.08.2014 в 01:37)
Платит ли ИП за досрочное погашение кредита? от Игорь Тарабокио (05.05.2012 в 12:57)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 11.08.2014, 21:43   #2
Федор Митвольд
Эксперт
 
Аватар для Федор Митвольд
 
Регистрация: 30.03.2014
Адрес: Москва
Сообщений: 645
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 38 раз(а) в 38 сообщениях

Федор Митвольд
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Тася2012 Посмотреть сообщение
Я не могу точно вспомнить, что именно мы писали, но разве сотрудник банка при заявлении должника о том, что он желает полностью погасить кредит не должен предоставить форму бланка данного заявления???????
Это уже техническая сторона вопроса - если внутренними регламентами кредитной службы, либо условиями кредитного договора, подобная форма оговорена - то да, банк должен, однако могут быть и иные варианты. К примеру, одни банки автоматически предоставляют письменные уведомления о том, что кредит погашен, в то время как другие подобного не практикуют. Единого шаблона работы не существует. Пока все что необходимо, Вы сделали. Неплохо было бы запросить выписку по счету, чтобы посмотреть "приход-расход". Если есть возможность выложите скан кредитного.
Федор Митвольд вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.08.2014, 23:00   #3
Тася2012
Пользователь
 
Аватар для Тася2012
 
Регистрация: 24.06.2013
Адрес: г. Калининград
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 6
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

Тася2012
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Федор Митвольд Посмотреть сообщение
Это уже техническая сторона вопроса - если внутренними регламентами кредитной службы, либо условиями кредитного договора, подобная форма оговорена - то да, банк должен, однако могут быть и иные варианты. К примеру, одни банки автоматически предоставляют письменные уведомления о том, что кредит погашен, в то время как другие подобного не практикуют. Единого шаблона работы не существует. Пока все что необходимо, Вы сделали. Неплохо было бы запросить выписку по счету, чтобы посмотреть "приход-расход". Если есть возможность выложите скан кредитного.
Самое интересное, что в заявление-анкете на кредитный договор, которая по сути и является кредитным договором ( в ней даже указано на то, что данный документ и является единственным подтверждением заключения договора на потребительский кредит), не оговариваются условия досрочного погашения, а отсылают к общим условиям кредитования. с припиской, что с общими условиями кредитования ознакомлены и полностью согласны. (Данные общие условия кредитования естественно в глаза не видели, поэтому и не известно, что предусмотрено внутренним регламентом этого злосчастного альфа-банка).
Копию анкеты предоставлю позже.
Спасибо за ответ.
Тася2012 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
ООО "Молния"
Усть-Лабинск (Краснодарский край)
Юридическая компания
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Никитин Глеб Алексеевич
Москва
Адвокат
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 15:50. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot