Бесплатная юридическая консультация онлайн без регистрации, консультация юриста по телефону и на юридическом форуме
ФорумЮристов.ру - бесплатная юридическая консультация
  • Круглосуточная консультация
    юриста по телефону:
    звонок бесплатный
  • метка Москва и МО
    +74993507647
  • метка Санкт-Петербург и ЛО
    +78124673844
  • метка Федеральный
    +78001008798
открыть/закрыть окно консультации
  Поиск по форуму:
Вернуться   Юридическая консультация > Юридический форум > Защита прав потребителей
Важная информация
Защита прав потребителей Юридическая консультация: возврат денег и обмен товара, обман покупателя, перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату и т.д.

Ответ
 
Опции темы
Старый 08.08.2014, 10:33   #1
w1991w
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 08.08.2014
Адрес: Петрозаводск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

w1991w
По умолчанию Хамство кассира в магазине

добрый день! сегодня в магазине при оплате банковской картой, после завершении оплаты, изъял самостоятельно карту, т.к. было написано, карту можно извлечь. на что получил грубый ответ при всех: "вы что делаете, может еще за меня встанете за кассу??" на что можно опираться, в такой ситуации? во многих магазинах - это допускается, даже до того, что сам вставляешь карту и изымаешь. спасибо.
w1991w вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для консультанта
По умолчанию Ответ службы поддержки

Попробуйте посмотреть здесь:

Хамство на работе. от Прохоров_Сергей (11.07.2014 в 13:29)
Хамство в отделении ФМС от Катерина Сергеевна89 (11.05.2014 в 20:51)
Хамство водителя рейсового автобуса от Анна Юриевна (05.02.2014 в 17:55)
Куда жаловаться на кассира? от Dsvetulja (04.02.2014 в 14:35)

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную "горячую линию":

+74993507647 (Москва и МО),
+78124673844 (Санкт-Петербург и область),
+78001008798 (Федеральный).
 
Старый 08.08.2014, 10:42   #2
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

w1991w,
Цитата:
Сообщение от w1991w Посмотреть сообщение
на что можно опираться, в такой ситуации?
Для начала определитесь, чего вы хотите получить от этой ситуации?
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 10:53   #3
w1991w
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 08.08.2014
Адрес: Петрозаводск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

w1991w
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alecandr Посмотреть сообщение
w1991w,

Для начала определитесь, чего вы хотите получить от этой ситуации?
хочу сегодня после работы зайти в этот магазин и написать в книгу жалоб и предложений свой "отзыв"...

p.s. сам работаю в аптеке и такого не позволяю себе, как правило

Последний раз редактировалось w1991w; 08.08.2014 в 11:02..
w1991w вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 11:02   #4
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

w1991w,
Цитата:
Сообщение от w1991w Посмотреть сообщение
хочу сегодня после работы зайти в этот магазин и написать в книгу жалоб и предложений свой "отзыв"...
Пожалуйста. Книга у них обязана быть и не предоставить её вам не имеют права. Это то ещё с советских времён осталось. (Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346)
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 11:10   #5
w1991w
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 08.08.2014
Адрес: Петрозаводск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

w1991w
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alecandr Посмотреть сообщение
w1991w,

Пожалуйста. Книга у них обязана быть и не предоставить её вам не имеют права. Это то ещё с советских времён осталось. (Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346)
я все это понимаю, спасибо! что обязано предоставить стул, стол и ручку для всего этого, опять же по закону! но на что я могу опираться (закон, статья) в данной ситуации? что бы не было пустословия. Либо дайте ссылку на статью, номер, я почитаю
w1991w вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 11:21   #6
alecandr
Эксперт
Экс-модератор
 
Аватар для alecandr
 
Регистрация: 27.12.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 7,104
Сказал(а) спасибо: 17
Поблагодарили 911 раз(а) в 897 сообщениях

alecandr
По умолчанию

w1991w,
Цитата:
Сообщение от w1991w Посмотреть сообщение
но на что я могу опираться (закон, статья) в данной ситуации?
Опираться вы должны на факты и доказательства. С чем у вас будут проблемы. Если в магазине не ведётся видеосъемка, шансы доказать, что-либо равны 0.
Цитата:
Сообщение от w1991w Посмотреть сообщение
дайте ссылку на статью, номер, я почитаю
Одну ссылку я уже назвал:
Приказ Минторга РСФСР от 28.09.1973 N 346
Как не странно, он до сих пор не отменён.
Так же можете опираться на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (вместе с правилами продажи отдельных видов товаров)
[Эту информацию могут видеть только зарегистрированные пользователи ФорумЮристов.ру. ]
__________________

С уважением, Никитин Александр Викторович
Записаться на индивидуальную консультацию. Оставить отзыв

Primum noli nocere
alecandr вне форума   Оставить отзыв Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 11:26   #7
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от w1991w Посмотреть сообщение
обязано предоставить стул, стол и ручку
Такая обязанность со стороны продавца отсутствует.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 11:45   #8
w1991w
Пользователь
 
Мужчина
 
Регистрация: 08.08.2014
Адрес: Петрозаводск
Сообщений: 7
Сказал(а) спасибо: 2
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

w1991w
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от walera38 Посмотреть сообщение
Такая обязанность со стороны продавца отсутствует.
со стороны администрации
w1991w вне форума   Ответить с цитированием
Старый 08.08.2014, 13:32   #9
walera38
Модератор
 
Аватар для walera38
 
Регистрация: 01.03.2009
Адрес: Казань
Сообщений: 1,741
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 243 раз(а) в 229 сообщениях
Отправить сообщение для walera38 с помощью ICQ Отправить сообщение для walera38 с помощью Skype™

walera38
По умолчанию

Со стороны продавца, продающего товар в качестве юр. лица или ИП.
walera38 вне форума   Ответить с цитированием
 
Консультант
Юрист

Аватар для юриста
По умолчанию Ответ службы поддержки

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной теме могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:

 
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Лучшие за день
Женщина Маркова Анастасия Николаевна
Москва
Юрист
Куканов Сергей Александрович
Химки (Московская область)
Юрист
Степанова Татьяна Станиславовна
Санкт-Петербург
Юрист, кадровый консалтинг

ТОП юристов
Набатов Михаил Борисович
Жуковский (Московская область)
Юрист
Мужчина Рудов Владимир Сергеевич
Москва
Юрист
Мужчина Донрин Борис Алексеевич
Москва
Детективная деятельность, поиск людей
ТОП-10 юристов
Все юристы и адвокаты

Вы юрист?
Хотите участвовать в рейтинге юристов?
Присоединяйтесь к сообществу юристов, участвуйте в рейтинге, получите собственный мини-сайт и регистрацию в каталоге юристов уже сегодня!



Текущее время: 06:01. Часовой пояс GMT +4.

Copyright © 2007-2017. Все права на расположенные на сайте материалы охраняются в соответствии с законодательством РФ. Использование материалов сайта возможно только при наличии гиперссылки на ФорумЮристов.ру.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot