Не могу снять деньги через кассу банка

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, входит в обязанности кассиров банка выдача денег с кредитной карты? Я не могу снять нужную мне сумму денег из банкомата из-за отсутствия в банкомате необходимых купюр, в кассе сказали, что только через банкомат. Где правда?

Не знаю на счет обязанности, но точно нет такого запрета! Я однажды снимал энную сумму через кассу. Просто сумма была не маленькая, а мне необходимо было именно с разменом денюжку снять. Все выдали без проблем.

В каком банке вы снимали?

Условиями Вашего договора на обслуживание карточного счета, ведь зафиксировано право снятия денежных средств через кассу банка, следовательно банк обязан Вам такую возможность обеспечить. Не имеют права отказывать.