Как вернуть телефон с доплатой?

Здравствуйте. 4 месяца назад купила телефон. Недавно началась проблемы с зарядкой, не хочет принимать оригинальное зарядное устройство, заряжаю аккумулятор универсальным, что не есть очень удобно. Могу вернуть телефон и попросить, чтобы мне его поменяли с доплатой, если можно, то как действовать? Спасибо.

Здравствуйте. Если телефон на гарантии, то согласно ст. 21 ЗоЗПП вы вправе потребовать замены его на новый в течение семи дней (или двадцати - если продавцу нужна дополнительная проверка качества товара). С доплатой - да, можно, по ст.21.

Если телефон с сенсорным экраном, то сначала ремонт.

это технически сложный товар?

Да, если более одной функции.