Как вернуть флешку в интернет-магазин?

Здравствуйте. Через интернет магазин заказывала для своего смартфона дорогую флешку на 32 гига, предварительно получил консультацию у менеджера, подойдет ли она под мой аппарат, тот сказал, что да. Флешку получила, она не подходит, возвращать и менять не хотят. Что делать? Как получить деньги и с ними бороться?

Ув. Корская, вернуть именно этот товар не получится. Вы купили флеш-карту, которая относится к сложным техустройствам. В законе о защите прав потребителей (ст. 25)есть ссылка на специальный список товаров, не подлежащих обмену и возврату, который утвержден Постановлением Правительства. Ваш товар относится к части 11 упомянутого перечня.

Корская, если вы сможете доказать, что вас ввели в заблуждение относительно потребительских свойств проданного вам товара, то имеете право требовать возврат денег

Продавец должен предоставить достоверную информацию о товаре, его качестве и потребительских свойствах. Ваш продавец Вам наврал, однако доказать это будет достаточно проблематично...